ネット誹謗中傷投稿削除＋賠償70万円
匿名の投稿者を特定｜投稿削除と損害賠償70万円を実現
事実と異なる投稿で客足が減少→削除＋発信者特定＋賠償70万円
広島市中区の飲食店経営者が、事実と異なる口コミ投稿を削除させ、投稿者を特定して70万円の賠償を得た解決事例です。
30代女性／広島市中区
事例を読むSNSでの誹謗中傷を削除｜刑事告訴と併行して対応
広島市南区の20代女性が、SNS上の実名を含む誹謗中傷について削除と投稿者特定を実現し、拡散を止めた解決事例です。
広島市中区・おりづる法律事務所の相談事例／初回相談60分無料
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SUMMARYご相談の概要
| ご相談者 | 20代 女性／会社員 |
|---|---|
| お住まいのエリア | 広島市南区 |
| 相手方 | 匿名アカウント |
| 解決方法 | 削除請求＋刑事告訴 |
| 解決までの期間 | 約6か月 |
RESULT解決の結果
相談時
実名を含む中傷投稿が拡散
結果
削除完了・投稿者が特定され謝罪
拡散を停止
CONSULTATIONご相談時の状況
実名を含む誹謗中傷がSNSで拡散され、勤務先にも知られるのではないかと不安なご相談でした。精神的にも追い込まれた状態でした。
ACTION弁護士の対応
緊急性が高いと判断し、まずプラットフォームへの削除請求を行いました。あわせて名誉毀損での刑事告訴を準備し、警察と連携。開示手続で投稿者を特定しました。
OUTCOME解決内容
投稿は削除され、投稿者が特定されて謝罪と再発防止の合意に至りました。拡散も止まりました。
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POINT解決のポイント（担当弁護士より）
代表弁護士
平田 裕也
悪質な事案では民事の開示手続と刑事告訴を併行させると、対応が早く進むことがあります。スクリーンショットはURLと日時が写る形で保存してください。証拠の保存方法が結果を左右します。
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※ ご相談者のプライバシー保護のため、事案の特定につながる事情は一部変更しています。記載の金額・期間・結果は当該事案における一例であり、同様の結果をお約束するものではありません。
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